FAQ&2,000円クーポン
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クーポンコード
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[クーポンはご利用いただけません ご了承ください]
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送料を知りたい
A
ご一緒にご注文いただいた場合でも送料は一律500円です
¥ 6,000以上のご注文で国内送料が無料になります
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配送案内
A
ご注文からお届けまでの期間
発注日より5日〜10日程度
発注日=ご入金確認日です。注文日ではございません。
※どちらも営業日基準です。土日はお取り寄せ業務、発送業務を行なっておりません。
発送完了後、追跡番号をメールアドレスに通知させて頂きます。
※通常商品と予約商品ではお届け日数が異なりますのでご注意ください。
[予約商品] 20-40日後出荷、出荷の混雑具合により、出荷予定日から遅延する可能性がございます。
配送会社は選択できませんので予めご了承ください。
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交換・返品案内
A
※不良品が届いた・ご注文内容と異なる商品が届いた場合
お届けした商品に不良が見受けられた、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合には、場合により返品または同一商品と交換させていただきます。(不良品に関しましても、商品到着後3日以内にご連絡を頂けない場合、返品はお受け出来ませんのでご了承下さい。)
交換したい商品が品切れの場合は、払戻し処理を進めさせていただきます。
▶︎交換・返品ご希望の方は、どちらの対応をご希望か明記の上、不良部分の写真を添付し、ご連絡をお願いいたします。
以下の場合は返品・交換をお受けできませんので、ご注意ください。
・お客様のご都合による返品・交換(カラー・サイズなど)
・タグの付いてない商品
・到着から3日以上経過した商品
・使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品
ご注文完了後の、商品の変更・追加・キャンセルは一切お受け致しておりません。
お客様の個人情報は発送以外に使用することは一切ございません。ご安心して、ご利用ください。
尚、セール商品、福袋の返品(返金)・交換はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。
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住所間違い
A
お客様のご都合(不在、住所間違い)で商品が当店に返送された場合、再発送にかかる手数料(手数料500円+送料全額2000円)お客様ご負担となります。
ご不在により当店に返送されました商品は、返送後10日で処分となります。
期限が過ぎましたらいかなる理由でも再送は出来かねます。
Q
代金(対価)の支払時期と方法
A
・支払方法
クレジットカード決済、コンビニ決済、翌月後払い、PayPal、銀行振込、キャリア決済、楽天ペイがご利用頂けます。
・クレジットカード決済、PayPal、PayPay、キャリア決済、楽天ペイ、
商品注文時点でお支払いが確定いたします。
・コンビニ決済、銀行振込み
商品注文時点から約3日間の期限以内にお支払いをお願いいたします。
支払い期限を過ぎると自動でキャンセルとなります。
・翌月後払い
Paidyを通し、1ヶ月分のご利用額をまとめて、翌月10日までにコンビニや銀行振込でお支払いをお願いいたします。
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返品について
A
欠陥品以外の原則返品は承っておりません。
ほつれ、糸の始末、洗濯タグなし、しわ、ビーズやボタンなどのしつけが甘いなどの場合がございます。ご理解の上ご購入お願いしております。
Q
返信 時間
A
お問い合わせメールには土日祝祭日を除き1-2営業日以内に返信致します。
[email protected]
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